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今年8月開(kāi)始“無(wú)醛”成了行業(yè)熱詞，9月“高定”在行業(yè)里廣泛被討論，如果算上這幾年頻頻看到的“整裝”，全屋定制行業(yè)的熱詞就從來(lái)沒(méi)有斷過(guò)，包括無(wú)醛、高定其實(shí)也不僅僅是這一兩個(gè)月突然出現(xiàn)的，除了是“熱詞”外，其實(shí)也是一種“行業(yè)現(xiàn)象”，如何正確看待這些行業(yè)現(xiàn)象呢？
01
現(xiàn)象即趨勢(shì)
如果要理解行業(yè)現(xiàn)象，必須去看看這些現(xiàn)象背后的動(dòng)機(jī)、背景如何，首先我們來(lái)看看這幾個(gè)詞匯他們的行業(yè)背景是怎么樣的？
高定：
是消費(fèi)升級(jí)理論下的產(chǎn)物，推動(dòng)高定者認(rèn)為中國(guó)消費(fèi)力崛起，特別是中產(chǎn)消費(fèi)者越來(lái)越多，包括借用近年來(lái)出國(guó)游、國(guó)內(nèi)游、奢侈品、輕奢品在中國(guó)市場(chǎng)的消費(fèi)表現(xiàn)來(lái)推定，和各地區(qū)的房?jī)r(jià)也有直接關(guān)聯(lián)。
此外，定制行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)白熱化，從設(shè)備、原材料到生產(chǎn)工藝、組織架構(gòu)等全方位同步，雖然具體細(xì)節(jié)上仍有差異，但僅就產(chǎn)品而言，大眾化定位的產(chǎn)品差異已極小，不論是來(lái)自頭部大廠牌的，還是區(qū)域小工廠一些剛需產(chǎn)品幾乎沒(méi)有區(qū)別。
高定因?yàn)閺牟馁|(zhì)到工藝細(xì)節(jié)上與大眾剛需產(chǎn)品產(chǎn)生了區(qū)別，同時(shí)又并非無(wú)法達(dá)到的高度，所以成了頭部大廠拉開(kāi)與小工廠差距，小工廠突圍的重要一張牌。
無(wú)醛：
無(wú)醛全稱是無(wú)醛添加（下仍簡(jiǎn)稱無(wú)醛），早在2010年就在中國(guó)的定制家具市場(chǎng)開(kāi)始推廣，至今并不算是新鮮產(chǎn)品，只是在近期又被加熱一下而已。無(wú)醛產(chǎn)品主要賣點(diǎn)集中在板材上，在一大眾進(jìn)行售賣“有醛”的板材情況下，無(wú)醛產(chǎn)品無(wú)疑形成了差異化。
無(wú)醛的大熱還與歐派、索菲亞等頭部品牌直接關(guān)系，索菲亞的一次“甲醛超標(biāo)”事件成為導(dǎo)火索，面對(duì)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的壓力，歐派也許早就想加入無(wú)醛陣營(yíng)，索菲亞的這次事件成了歐派切入的很好時(shí)機(jī)，加上2020年開(kāi)年的“新冠疫情”，更催化了歐派的入局。
我們能通過(guò)索菲亞等公司的財(cái)報(bào)發(fā)現(xiàn)無(wú)醛類產(chǎn)品已經(jīng)在市場(chǎng)上獲得明確性的成功，這種業(yè)績(jī)上的成功除了廠方大力推廣外，也側(cè)面證實(shí)了該產(chǎn)品的受歡迎程度和穩(wěn)定度。截止目前，原定制衣柜廠商僅極少數(shù)廠商還沒(méi)有推出無(wú)醛類產(chǎn)品。
整裝：
整裝的不確定性太高，目前存在巨大爭(zhēng)議，對(duì)整裝未來(lái)很多人仍持觀望態(tài)度。整裝的流行背后原因非常明確，從消費(fèi)者到市場(chǎng)端的需求。長(zhǎng)期以來(lái)零散式購(gòu)買家居建材商品進(jìn)行裝修帶來(lái)的糾紛、風(fēng)格不協(xié)調(diào)等問(wèn)題讓消費(fèi)者與銷售商痛苦不已，整裝一定程度上緩解其中部分問(wèn)題。
在消費(fèi)者端，整裝業(yè)務(wù)確實(shí)可以大大節(jié)省選購(gòu)時(shí)間、成本，更加省事省心。在銷售端能做大業(yè)績(jī)客單值。在廠商端增強(qiáng)品牌競(jìng)爭(zhēng)力，增加消費(fèi)者、經(jīng)銷商與廠商的黏度。
但由于當(dāng)下整裝對(duì)于供應(yīng)鏈、服務(wù)端等都提出了很具體的考驗(yàn)，無(wú)數(shù)的廠商、經(jīng)銷商在這上面經(jīng)歷過(guò)失敗，僅極少數(shù)的廠商仍屢敗屢戰(zhàn)，屢戰(zhàn)屢敗，在未來(lái)這些廠商或許能突出重圍，觸碰到整裝模式成為主流的市場(chǎng)。
不論是高定、無(wú)醛、整裝，當(dāng)大多數(shù)廠商都在推動(dòng)時(shí)，我們有理由相信這就是趨勢(shì)。
02
視角即立場(chǎng)
在高定、無(wú)醛、整裝面世之后，市場(chǎng)上紛紛出現(xiàn)兩種聲音，支持者和反對(duì)者旗幟鮮明，綜合一句話就是視角不同，立場(chǎng)不同而已。
高定：
支持者，有幾種情況讓支持者成為擁躉。真切感受到消費(fèi)升級(jí)，從廠家到經(jīng)銷商的定單、市場(chǎng)需求反饋而來(lái)，認(rèn)為必須推出更高端的系列或品牌定位；迫切想從大眾化梯隊(duì)出位，通過(guò)高定或高定系列形成一定差異化；被迫走向高定路線者也有很多，他們有的是在大眾化梯隊(duì)做得不夠好，有的是新品牌希望一鳴驚人。
反對(duì)者，是堅(jiān)定的消費(fèi)降級(jí)的擁護(hù)者，往往會(huì)拿著中國(guó)仍有多少人月入不到1000來(lái)舉例，拼多多如何在電商領(lǐng)域異軍突起，成年人的不容易等，反對(duì)者認(rèn)為高定是自己樂(lè)呵，當(dāng)下的高定都是偽高定，虛張聲勢(shì)。反對(duì)者其實(shí)大多數(shù)是自己品牌定位于大眾化，已難以進(jìn)行轉(zhuǎn)型，或不愿意放棄當(dāng)下溫水環(huán)境的廠商，比如不愿意技改或者是調(diào)整供應(yīng)鏈等。
無(wú)醛：
支持者，從歐派、索菲亞、好萊客、百得勝等一長(zhǎng)串的名單里，支持者占了絕對(duì)的主流，他們大多數(shù)是大眾化定制的品牌，在成長(zhǎng)過(guò)程中飽受“甲醛超標(biāo)”這個(gè)問(wèn)題困擾，大多數(shù)時(shí)候是莫須有的“罪名”，但是縱有千百?gòu)埧谝厕q不過(guò)來(lái)，畢竟謠言張張嘴，辟謠跑斷腿。除此原因外，通過(guò)無(wú)醛也確實(shí)可以成為差異化，因?yàn)闊o(wú)醛的原材料成本、供應(yīng)鏈的優(yōu)先保障可能會(huì)是中小型廠商的天塹。
反對(duì)者，有兩個(gè)梯隊(duì)，一個(gè)梯隊(duì)同高定反對(duì)者一樣，不愿意調(diào)整供應(yīng)鏈或者是定位難以調(diào)整的，另一個(gè)梯隊(duì)是櫥柜行業(yè)，有一個(gè)現(xiàn)狀是當(dāng)下的櫥柜行業(yè)在柜體上使用E0甚至E1者非常之多，他們售賣門板、臺(tái)面、整體視效已成固定賣法，不愿意更換銷售模式，包括歐派當(dāng)前的無(wú)醛產(chǎn)品傳播仍集中在衣柜（全屋定制）部分，而櫥柜產(chǎn)品傳播中我們能看到“無(wú)醛”？
整裝：
支持者，頭部大廠和后浪小廠兩個(gè)極端，和高定一樣，是廠商們制造差異化的重要模式探索，特別是頭部大廠，上市后的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)壓力非常具體，廠商管理團(tuán)隊(duì)也雄心斗志，傳統(tǒng)模式已經(jīng)穩(wěn)健發(fā)展甚至到天花板的情況下，必須開(kāi)啟新的“副本”去獲得新的成功，而小廠們則是為了突圍，傳統(tǒng)路線的優(yōu)勢(shì)太弱，不如一步到位去探尋自己的發(fā)展方向。
反對(duì)者，有兩個(gè)梯隊(duì)的廠商，一個(gè)是在整裝領(lǐng)域狠狠失敗的廠商，一個(gè)是堅(jiān)定的單品類產(chǎn)品擁護(hù)者，與高定、無(wú)醛不同的是，反對(duì)者們的聲音更清淅，其理念和試水經(jīng)歷都在證實(shí)整裝模式在當(dāng)下中國(guó)市場(chǎng)的不適合性。
03
正向看待三個(gè)現(xiàn)象
一個(gè)能持續(xù)發(fā)展的行業(yè)成長(zhǎng)過(guò)程中充滿爭(zhēng)議是必須的，如果一團(tuán)和氣，那么這個(gè)行業(yè)肯定是沒(méi)落的，因?yàn)榇蠹叶疾恍加谟懻摿恕Ｎ覀兂伺行缘目创@些現(xiàn)象外，應(yīng)該嘗試從這些現(xiàn)象里找出正向的力量。
高定：
目前的高定從原材料到五金到設(shè)計(jì)、工藝都與大眾化定制產(chǎn)生了差異化，那些說(shuō)高定與大眾化產(chǎn)品相同的人其實(shí)有些存心找碴的意思。因?yàn)楦叨◤S商們?yōu)榱伺c大眾化產(chǎn)品拉開(kāi)差異，大多數(shù)選擇了進(jìn)口板材、進(jìn)口飾面、進(jìn)口五金、大牌設(shè)計(jì)師，退而求其次的都會(huì)選擇供應(yīng)鏈里自己能負(fù)擔(dān)得起的優(yōu)質(zhì)板材、飾面、五金和優(yōu)秀第三方設(shè)計(jì)師、設(shè)計(jì)公司。更不要說(shuō)為了做出高定系列進(jìn)行的技改升級(jí)了，這些都是大中小型工廠為了高定而做出的努力。
我們能看到通過(guò)這些努力，中國(guó)走高定或者是推出高定系列的定制廠商們?cè)诋a(chǎn)品品質(zhì)上與傳統(tǒng)優(yōu)秀的進(jìn)口品牌差異化越來(lái)越小，甚至部分廠商的品質(zhì)達(dá)到或超越進(jìn)口品牌也不意外。也許這些走高定路線或者是推出高定系列的廠商會(huì)“失敗”，但是敢于向珠穆朗瑪峰攀登的人本身就已經(jīng)是勇士了，還在山下或者是離珠穆朗瑪峰萬(wàn)二八千里的吃瓜群眾做好吃瓜群眾的本職工作即可。
無(wú)醛：
無(wú)醛在8月被“重新激活”后，反對(duì)的聲音從來(lái)沒(méi)有間斷過(guò)，我們對(duì)于一些為了傳播無(wú)醛產(chǎn)品而無(wú)底限夸大甲醛危險(xiǎn)的腔調(diào)也非常不認(rèn)同，但是僅就無(wú)醛這個(gè)事情而言，仍然得投贊成票，一方面是行業(yè)在發(fā)展，不應(yīng)該受到“甲醛超標(biāo)”的事件詰責(zé)，另一方面無(wú)醛確實(shí)對(duì)消費(fèi)者的身心健康有了進(jìn)一步的保障。
如果理性點(diǎn)去論證，天下可能就沒(méi)有無(wú)醛的物品，但是減少無(wú)醛的攝入風(fēng)險(xiǎn)這從大方向上來(lái)講是完全正確的，就像是電子幅射一樣，如果能減少至完全沒(méi)有影響這本身并不是壞事。至于當(dāng)下應(yīng)用的無(wú)醛產(chǎn)品到底有沒(méi)有其它危險(xiǎn)并不在本文討論范圍內(nèi)，只能說(shuō)無(wú)醛產(chǎn)品是行業(yè)幾十年數(shù)以十萬(wàn)人的成果，也許有更好的，但當(dāng)下它可能是較好的。
整裝：
我們自己在吐槽整裝時(shí)也是毫不留情的，但冷靜下來(lái)之后會(huì)發(fā)現(xiàn)整裝對(duì)于定制廠商來(lái)講并不是壞事，至少能幫到定制廠商有幾個(gè)方面的能力提升。
供應(yīng)鏈整合能力，做了整裝的廠商會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的供應(yīng)鏈整合能力得到煅煉，相較于傳統(tǒng)業(yè)務(wù)來(lái)講龐大的供應(yīng)鏈體系讓自己團(tuán)隊(duì)被迫提升；
終端的設(shè)計(jì)、服務(wù)能力，并不是所有做整裝的經(jīng)銷商都要全新升級(jí)自己的團(tuán)隊(duì)，當(dāng)沒(méi)有被升級(jí)的團(tuán)隊(duì)服務(wù)整裝客戶后會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的團(tuán)隊(duì)能力也得到巨大提升，就像大醫(yī)院專科醫(yī)生與診所醫(yī)生一樣，相對(duì)于專科醫(yī)生在自己領(lǐng)域不斷精進(jìn)外，診所醫(yī)生也可能會(huì)因?yàn)榉?wù)不同需求的患者而得到更全面的能力提升。
04
總結(jié)
我們不要去懷疑推動(dòng)高定、無(wú)醛、整裝的廠商們的智慧，畢竟他們能成為行業(yè)頭部品牌，并不僅僅是靠取巧而獲勝的，大概率的情況是他們對(duì)于市場(chǎng)的洞察后的決策，并且很有可能是最適合他們自己的方向，我們要相信他們的智商在線，不能為了反對(duì)而反對(duì)的情緒來(lái)做出自己的判斷。
本文來(lái)源：好家居生活研究院
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