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12年來最長的“五一”假期拉下帷幕。
疫情之下，今年的“五一”假期，文化和旅游市場表現(xiàn)如何？
據(jù)文化和旅游部統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，5月5日，全國接待國內(nèi)游客1023.1萬人次，實現(xiàn)國內(nèi)旅游收入43.3億元。5月1至5日，全國共計接待國內(nèi)游客1.15億人次，實現(xiàn)國內(nèi)旅游收入475.6億元。
雖然今年的出游人數(shù)和旅游收入不及2019年“五一”假期的1.95億人次、1176.7億元。但這一數(shù)據(jù)是今年清明小長假4325.4萬人次的兩倍多，且超過部分研究者節(jié)前的預(yù)測值，此前據(jù)中國社會科學(xué)院旅游研究中心預(yù)測，“五一”期間旅游總?cè)藬?shù)為0.31億人次，旅游總收入為165.78億元。
這意味著受疫情影響最大的文旅業(yè)正在逐步回暖復(fù)蘇。
今年的“五一”假期，全國文化和旅游市場呈現(xiàn)以下特點：
1、“智慧旅游”發(fā)揮重要作用
由于疫情防控需要，越來越多景區(qū)改變其運營模式，主動或被動地接入落地智慧景區(qū)系統(tǒng)，尤其是門票預(yù)約系統(tǒng)。
“五一”期間，“武漢戰(zhàn)疫”微信小程序上線了“熱點區(qū)域客流量”新功能，游客可實時查看黃鶴樓、漢口江灘、東湖綠道、楚河漢街等市內(nèi)14個熱門景區(qū)、熱門商圈的當(dāng)日客流量，提示各景區(qū)飽和度趨勢。
云臺山景區(qū)在景區(qū)入口處開通直達單個景點的專線車，由智慧平臺分析各景點客流情況后發(fā)布指令，調(diào)度專線車按指定線路運行，引導(dǎo)游客避開熱門景點，實現(xiàn)科學(xué)分流；借助智慧旅游管理系統(tǒng)，提前預(yù)警分析客流趨勢，在客流達到預(yù)警線時，景區(qū)調(diào)集公安、交警在高速路口、重點路段啟動分流勸返，在達到滿員后，關(guān)閉前往景區(qū)通道。
龍門景區(qū)充分利用智慧平臺，統(tǒng)籌指揮景區(qū)各項管理和游客接待工作。利用“健康碼”驗碼關(guān)口前移，減輕檢票口壓力。同時通過采取無接觸服務(wù)、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量、黨員志愿者服務(wù)等措施，確保旅游秩序的安全有序。
云南省“一部手機游云南”APP新增“入園預(yù)約”功能，游客可在頁面中選擇景區(qū)后，填寫個人信息并提交及完成預(yù)約。
麗江玉龍雪山將老收費站的“三掃一測”與門票站的票務(wù)檢查分開，使游客入園更加有序快捷，避免聚集和擁堵。
昆明市“七彩云南·古滇名城旅游度假區(qū)”運用大數(shù)據(jù)和云技術(shù)，超過載客量，系統(tǒng)自動停止售票，入園時需出示入園碼、云南健康碼并通過體溫檢測。
西雙版納、紅河、臨滄等地通過微信公眾號、景區(qū)電子標(biāo)識牌、人工指引等方式及時發(fā)布景區(qū)限流、分流和疫情防控提示。
廣西通過“廣西文化和旅游廳”公眾號、“廣西游直通車”微信小程序?qū)崟r發(fā)布景區(qū)流量和出行提示，并為游客辦理網(wǎng)上預(yù)約購票。通過景區(qū)信息監(jiān)控平臺，實時查看全區(qū)各主要旅游景區(qū)的游客動態(tài)，當(dāng)游客量達到最大承載量20%時實行第一次預(yù)警，達到26%時第二次預(yù)警，達到30%時，停止售票和游客入園（區(qū)）。
2、周邊游、鄉(xiāng)村游成主流
今年的“五一”假期出行，少了出境游和跨省游，少了扎堆玩，鄉(xiāng)村游、周邊游等近程旅游成為假期游客出游熱點。
來自高德的數(shù)據(jù)顯示，北京客流最多的地方是奧林匹克公園、朝陽公園、北京動物園；上海游客去的最多的是野生動物園、上海科技館、東方明珠；浙江最熱門的是杭州西湖；而湖北最熱門的是武漢市中心的東湖。
而根據(jù)餓了么的相關(guān)統(tǒng)計，“五一”的前三天，武漢公園外賣訂單是4月同期的4.3倍，增速全國第一。
此外，“五一”期間，鄉(xiāng)村游也成為主流之一。
甘肅省文旅廳推出以室外旅游為主的“五一”小長假九大主題旅游產(chǎn)品，引導(dǎo)廣大群眾通過就近錯峰出游，探絲路風(fēng)情，品隴原鄉(xiāng)愁，納山川靈氣，養(yǎng)健康身心。
河南省信陽市雞公山“狂歡龍蝦節(jié)”美味食物與精彩節(jié)目云集，給廣大游客上演了一場完美“食”聽盛宴；光山縣“百花迎春”暨“盛世芍華”鄉(xiāng)村文化旅游節(jié)香艷開啟。汝州市以陵頭鎮(zhèn)段子鋪村的“窯洞民俗村?王灣”、臨汝鎮(zhèn)郝寨村的“涼水泉?農(nóng)樂園”為特色的鄉(xiāng)村旅游持續(xù)發(fā)力。開封市黃河生態(tài)廊道示范帶、朱仙古鎮(zhèn)、陳留古鎮(zhèn)、余店民俗村、大美西姜寨等鄉(xiāng)村旅游吸引大批市民前往觀光休閑旅游。
山東省各地則推出賞花、采摘、登山、騎行等一批符合時令特色的文化和旅游產(chǎn)品。濟南推出了綠水青山生態(tài)游、快樂泉城親子游、浪漫田園鄉(xiāng)村游、詩意濟南文化游等4大主題、60多項文化和旅游休閑活動；濰坊市推出健康養(yǎng)生、研學(xué)修習(xí)等8個系列52條旅游線路，實現(xiàn)多線路引流、多產(chǎn)品分流、分散式游覽，豐富了游客旅游選擇，有效分流了熱點景區(qū)壓力。
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